Question 1

איך מטעינים את ORA?

Accepted Answer

מדובר בפעולה פשוטה, ממש כמו חיבור תקע של מכשיר חשמלי ביתי לשקע:

העבירו את הרכב למצב כבוי, לחצו על צידו של מכסה שקע הטעינה (הוא יפתח בעדינות), הסירו את מכסה האבק משקע הטעינה וחברו את כבל הטעינה לתוך שקע הטעינה הרגילה. כאשר הרכב יתחיל בטעינה, תקע הטעינה יינעל אוטומטית, ידלקו נורית החיבור ביחידת הבקרה ונורית חיבור הטעינה בלוח המחוונים. במהלך הטעינה נורית חיווי הטעינה תידלק בלוח המחוונים ותהבהב.

כאשר נורית חיווי הטעינה מפסיקה להבהב ודולקת באופן קבוע – הטעינה הסתיימה בהצלחה.

*הפעלה של הטעינה עצמה תלויה בעמדת הטעינה

Question 2

מה עליי לעשות אחרי סיום טעינת הרכב?

Accepted Answer

בסיום הטעינה יש לשחרר את נעילת דלת הנהג ולאחר מכן להוציא את תקע הטעינה משקע הטעינה ברכב. זכרו להחזיר את הכיסויים של שקע הטעינה.

Question 3

פעלתי לפי ההוראות אבל כבל הטעינה לא השתחרר, מה עליי לעשות?

Accepted Answer

אם לא ניתן לשחרר את כבל הטעינה, השתמשו באחת מהדרכים הבאות לשחרורו:

נעלו את הדלתות פעם אחת ואז שחררו את הנעילה – כעת יש לנסות לשחרר את הכבל.
במידה ועדיין לא ניתן לשחרר את כבל הטעינה, ניתן לשחררו בעזרת השיטה לשחרור חירום: פתחו את מכסה המנוע ומשכו את הניצרה הצהובה הממוקמת בצידו הימני, לאחר המשיכה כבל הטעינה יישתחרר.

Question 4

מה צריך לעשות כדי להתקין עמדה ביתית ל- ORA שלי?

Accepted Answer

ההתקנה יכולה להשתנות לפני סוג מבנה המגורים: בבית פרטי ההתקנה יחסית פשוטה ודורשת חיבור לרשת החשמל של הבית ומיקום נוח לעמדה.

בבניין מגורים ההתקנה תלויה במספר גורמים כגון אישורי ועד בית, מרחק החניה מהבניין, מיקום ארון החשמל, האם ניתן להתקין שעון חשמל נפרד (במידה ומתחברים לארון המרכזי) וכדומה.

Question 5

האם חובה להתקין עבור ה- ORA שלי עמדת טעינה בבית?

Accepted Answer

בכדי לקבל שימושיות מקסימלית ולשמור על אורך חיי הסוללה ברכב חשמלי רצוי מאוד להטעינו בעמדה ביתית. עם זאת, אין חובה להתקין עמדת טעינה ביתית במידה וישנה נגישות לעמדות טעינה ציבוריות.

Question 6

האם ה- ORA שלי יכולה להיטען בכל עמדת טעינה?

Accepted Answer

כל עמדות הטעינה הציבוריות בארץ פועלות לפי התקן האירופאי, ומתאימות לטעינת כלל דגמי ORA. יחד עם זאת, ייתכנו הבדלים במשך זמן הטעינה בהתאם להספק עמדת הטעינה.

Question 7

מה ההבדל בין טעינה ביתית רגילה לטעינה מהירה ל- ORA שלי?

Accepted Answer

טעינה מהירה (DC) מאפשרת לטעון את הרכב בזמן קצר (עד פי עשרה מהר יותר), מטעינה ביתית רגילה (AC). יחד עם זאת, מומלץ להשתמש בעמדות טעינה מהירה רק לפי הצורך, כמו בנסיעות ארוכות או כשאין זמן לחכות עם הרכב בטעינה איטית.
שימוש תדיר בטעינה מהירה עלול לגרום להתחממות הסוללה ולהאיץ את תהליך הבלאי שלה, ובכך לקצר את אורך חייה לאורך זמן. טעינה איטית עדיפה לשימוש יומיומי, שכן היא שומרת על איכות ותפקוד הסוללה לאורך שנים.

Question 8

כמה זמן לוקח להטעין את ORA?

Accepted Answer

מהירות הטעינה משתנה בין היתר בהתאם למצב הטעינה (SOC) בלאי הסוללה ומהירות ההטענה. ב- ORA טעינה בעמדה ביתית (עמדה של 11 קוט"ש) מ-0 ל-100 אחוז ברמות גימור "300Pro" ו-"+300Pro" תיקח 5.5 שעות, וברמות גימור "+400Pro" ו-"GT" תיקח 6.5 שעות.

Question 9

טענתי 100% מהסוללה של ORA אבל היא לא מראה לי את טווח הנסיעה שקבע היצרן, מדוע?

Accepted Answer

הנתונים של ORA מבוססים על בדיקות מעבדה של היצרן. ממש כמו ברכב שנוסע על דלק, טווח הנסיעה משתנה לפי אופי ותנאי הנהיגה כמו: נהיגה מאומצת/במהירויות גבוהות, שימוש במזגן, עומס משקל בתא המטען או נסיעה בתנאי מזג אוויר קיצונים. לאחר הטעינה ORA תציג לך טווח נסיעה משוער בהתאם לאופי הנסיעה האחרונה וצריכת האנרגיה.

Question 10

אפשר לחבר את ORA לשקע חשמל רגיל שיש לי בבית?

Accepted Answer

ע"פ תקן של מכון התקנים יש אפשרות לשימוש בכבל מסוג Mode 2 בעל תקע מסוג תעשייתי 16 אמפר.

Question 11

אני רוצה לחבר את ORA לטעינה וללכת לישון. זה אפשרי או שנדרש לחכות לסיום הטעינה ולנתק את הכבל?

Accepted Answer

אין מניעה לחבר את ORA לטעינה וללכת לישון. לאחר טעינת הסוללה במלואה, עמדת הטעינה מפסיקה אוטומטית את הזרמת החשמל למכונית.

Question 12

הבנתי שיש עמדת טעינה שנקראת  AC מה זה אומר?

Accepted Answer

עמדת טעינה AC הנקראת גם "טעינה רגילה" הינה עמדה העובדת על זרם חליפין ומתחברת לרשת חשמל ביתית.

Question 13

מה זה עמדת טעינה DC (טעינה מהירה)?

Accepted Answer

עמדת טעינה מסוג DC הנקראת גם "עמדת טעינה מהירה", משתמשת בזרם ישיר (DC) ומספקת טעינה מהירה הודות לרמת מתח ועוצמת זרם גבוהים.

Question 14

כמה מסובך זה להתקין עמדת טעינה ל- ORA שלי?

Accepted Answer

החברות עימן כלמוביל בחרה לעבוד כמתקינות הינן מהמנוסות והוותיקות שיש בתחום עם הידע והמיומנות לבצע את ההתקנה במקצועיות ובמהירות. מה שיכול להשפיע על מורכבות ההתקנה זה המצב בשטח במקום ההתקנה (הצורך בחציבה, אישורי ועד בית בבניין משותף, המרחק מלוח החשמל, תנאי השטח וגורמים נוספים).

Question 15

איך מתפעלים את בקרת השיוט האדפטיבי ב-ORA שלי?

Accepted Answer

הפעלת בקרת השיוט האדפטיבי מתבצעת בעזרת ידית הממוקמת מתחת לידית ההילוכים בצד השמאלי של ההגה. לאחר ההפעלה יופיע על לוח המחוונים סימון של מד מהירות בתוך מלבן, המציין את המהירות שנקבעה.

ביטול בקרת השיוט האדפטיבי אפשרי ע"י לחיצה על בלם הרכב או ע"י כיוון הידית כלפי מעלה (CANCEL).

שינוי מהירות שיוט (העלאת\הורדת מהירות שיוט) מתבצעת בלחיצה מעלה\מטה על ידית בקרת שיוט, בלחיצה ממושכת מעלה\מטה של ידית בקרת שיוט, המהירות המוגדרת תעלה\תרד בפעימות של 10 קמ"ש.

שינוי טווח שמירת מרחק מהרכב שמלפנים על ידי שימוש בלחצן DISTANCE: במצב 4 המרווח הנשמר מהרכב שמלפנים הוא הגדול ביותר, במצב 1 המרחק שנשמר מהרכב שמלפנים הוא הקצר (קרוב) ביותר.

*הפעלה וכיבוי של בקרת שיוט אדפטיבי מוגבלת עד מהירות דל 120 קמ"ש.

Question 16

איך מתפעלים את האיתותים ב-ORA?

Accepted Answer

ב-ORA קיימים 2 מצבים לאיתות:

איתות קצר: 3 איתותים רציפים ולאחר מכן יכבה ההבהוב. להפעלה של איתות קצר יש ללחוץ לחיצה קצרה ועדינה על ידית האיתות מעלה/מטה
איתות ארוך: איתות רציף שיכבה לאחר השלמת סיבוב בפנייה או כיבוי ידני

Question 17

אילו מצבי נהיגה קיימים בדגם ORA 03?

Accepted Answer

מצב NORMAL: מצב הנהיגה בהתבסס על תנאי הנהיגה, כח הרכב והחסכון
מצב AUTO: עובר אוטומטית בין מצבי הנהיגה (רגיל, ECO, וספורט) בהתאם לסגנון הנהיגה של הנהג, מצב הרכב ותנאי הדרך
מצב חיסכון (ECO): המצב החסכוני בצריכת אנרגיה, מתאים לנהיגה במהירויות בינוניות ואיטיות
מצב ספורט (SPORT): לנהיגה מהירה יותר ולעקיפת של רכבים אחרים, מגביר את ההתנהגות הדינמית של הרכב
מצב חסכוני (+ECO): יכול להפחית את צריכת האנרגיה הלא נחוצה ולהגביר את טווח הנסיעה של הרכב

*חשוב לציין כי שינוי מצב הנהיגה אינו נשמר בהגדרות לנסיעה הבאה, בכל נסיעה המצב בברירת המחדל הינו מצב NORMAL

Question 18

למה מערכת בקרת שיוט אדפטיבית לא עובדת ב-ORA שלי?

Accepted Answer

בקרת השיוט האדפטיבי תתאפשר כאשר כל התנאים הבאים מתקיימים:

1. הרכב בנסיעה
2. כל דלתות הרכב סגורות
3. הנהג חוגר את חגורת הבטיחות
4. מהירות הנסיעה מתחת ל- 120 קמ"ש
5. בקרת יציבות ESC תקינה ומופעלת
6. הרכב במצב נהיגה NORMAL \ ECO \ SPORT

Question 19

מהו טווח הנסיעה של ORA?

Accepted Answer

טווח הנסיעה המוצהר ע"פ היצרן של ORA 03 הינו עד 310/420 ק"מ (משתנה בין רמות הגימור השונות) בתקן WLTP.

*צריכת החשמל וטווח הנסיעה של ORA מושפעים מתנאי הדרך, אופי הנהיגה, תחזוקה של הרכב, טמפרטורה ובלאי של הסוללה.

Question 20

האם קיים Apple CarPlay באורה?

Accepted Answer

כן, קיבלנו מהיצרן עדכון גרסה עבור ORA. הגרסה המעודכנת תאפשר להשתמש במערכת המולטימדיה בעברית. בנוסף, היא כוללת Apple CarPlay למשתמשי Apple.

Question 21

האם קיים Android Auto באורה?

Accepted Answer

יש לנו פתרון זמני עד לקבלת עדכון גרסה שיכלול גם Android auto. כלמוביל דאגה למתאם לרכב של חברת ניפון אותו ניתן לחבר כתוספת למערכת המולטימדיה המקורית של הרכב. המתאם משמש כיחידת אנדרואיד עצמאית ומאפשר שימוש בניווט, שמע ועוד. המתאם יינתן ללא עלות. יש לתאם ביקור במרכז שרות או ליצור קשר עם מוקד השירות.

Question 22

מתי צפוי עדכון גרסה הכולל Android Auto?

Accepted Answer

היצרן עובד על כך במרץ רב ולפי ההערכה שקיבלנו וזו רק הערכה, עדכון כזה צפוי בחודשים הקרובים.

Question 23

האם מכוניות חשמליות פחות בטוחות ממכוניות רגילות בתאונה?

Accepted Answer

רכב חשמלי בטוח באותה מידה כמו רכב בנזין. ב- ORA מותקנות מערכות בטיחות מתקדמות ביותר כדי לתת לך מקסימום שקט, נוחות ובטיחות בכל דרך.

Question 24

היכן ניתן לטפל ב-ORA שלי?

Accepted Answer

ניתן לטפל ברכבי ORA בכל מוסך מורשה משרד התחבורה אשר מורשה לטפל ברכב חשמלי/היברידי/פלאג-אין היברידי. אנו ממליצים לפנות לאחד ממרכזי השירות המורשים ע"י היבואן כלמוביל.

לרשימת מרכזי השירות של ORA לחצו כאן.

Question 25

מה קורה אם ה- ORA שלי נתקעת עם סוללה ריקה?

Accepted Answer

ראשית, ORA מתריאה לנהג בטרם התרוקנות הסוללה. במידה והסוללה התרוקנה לחלוטין ולא ניתן לנהוג ברכב, פנו לשירות הלקוחות של ORA.

Question 26

האם חובה עלי לטפל ב- ORA שלי במוסך מיוחד לרכב חשמלי?

Accepted Answer

רכב חשמלי יכול להיות מטופל בכל מוסך אשר מורשה על ידי משרד התחבורה לטפל ברכב חשמלי/היברידי/פלאג-אין היברידי.

Question 27

מה הן עלויות האחזקה של ORA בטווח הארוך?

Accepted Answer

עם ההקלות לרכב חשמלי שהולכות והופכות נפוצות, משתלם יותר לרכוש ולהחזיק רכב חשמלי מה שיגדיל את השוק שלו ביד 2 לעומת רכב בנזין. כמו כן, ב-ORA שלך יש פחות חלקים ולכן פחות בלאי כך שאפשר לנסוע בראש שקט.

עלויות האחזקה כוללות תחזוקה שוטפת כגון טיפולים, חלקי בלאי, תיקון תאונות, הוצאות טעינה, ביטוח ואגרות. עלויות הנסיעה ב- ORA נמוכות יותר עקב הפער במחיר בין חשמל לדלק, וכך גם אגרת הרישוי.

Question 28

איך מטפלים ב- ORA חשמלית לעומת רכב בנזין?

Accepted Answer

ה- ORA החשמלית שלך, משמעותית קלה וחסכונית יותר לאחזקה לעומת רכב בנזין.
אין שמן מנוע הדורש החלפה, אין רצועות הדורשות בדיקה, אין מזרקים ומצתים להחליף ואפילו את רפידות הבלם מחליפים לעיתים רחוקות הרבה יותר מרכב בנזין. הרכבים החשמליים מטופלים בכל מוסך מורשה משרד התחבורה בעל הסמכה 022.

Question 29

מה הן עלויות האחזקה של ORA בטווח הארוך?

Accepted Answer

עם ההקלות לרכב חשמלי שהולכות והופכות נפוצות, משתלם יותר לרכוש ולהחזיק רכב חשמלי מה שיגדיל את השוק שלו ביד 2 לעומת רכב בנזין. כמו כן, ב-ORA שלך יש פחות חלקים ולכן פחות בלאי כך שאפשר לנסוע בראש שקט.

עלויות האחזקה כוללות תחזוקה שוטפת כגון טיפולים, חלקי בלאי, תיקון תאונות, הוצאות טעינה, ביטוח ואגרות. עלויות הנסיעה ב- ORA נמוכות יותר עקב הפער במחיר בין חשמל לדלק, וכך גם אגרת הרישוי.

Question 30

מהו סטנדרט השירות הייחודי של כלמוביל עבור ORA?

Accepted Answer

כלמוביל מציעה לבעלי ORA שירותים ייחודיים ומתקדמים: 5 שנות אחריות על הרכב ללא הגבלת ק”מ, 8 שנות אחריות על הסוללה או 160,000 ק”מ (המוקדם מביניהם), מוקד שירות הפועל 24/7, שינוע למרכז השירות וחזרה בכל טיפול תקופתי, מסלולי מימון וליסינג פרטי משלמים ועוד.

Question 31

ORA נותנת לי אחריות על הסוללה?

Accepted Answer

כן, האחריות היא ל- 8 שנים או 160 אלף ק"מ, לפי המוקדם מביניהם, בכפוף לתנאי תעודת האחריות.

Question 32

יש עוד דגמים של ORA שאמורים להגיע לישראל?

Accepted Answer

ORA תשיק בשנים הקרובות דגמים חשמליים שונים. השנה תשיק את ORA 07. מדובר מכונית משפחתית סדאן גדולה וחשמלית באורך של כמעט 4.9 מטרים, עם עיצוב בסגנון רטרו, הנעה כפולה 403 כ"ס וטווח נסיעה של 430 ק"מ.

*טווח הנסיעה מתפרסם על פי דין לפי בדיקות המעבדה. טווח הנסיעה בפועל מושפע, בין היתר, גם מתנאי הדרך, מתחזוקת הרכב, ממאפייני הנהיגה ומקיבולת ובלאי הסוללה, ועל כן הוא יכול להיות שונה בהשוואה לנתוני המעבדה.

Question 33

האם ORA שומרת עלי מידע?

Accepted Answer

כנהוג ברכבים החשמליים המתקדמים ביותר, ORA שומרת מידע סטטיסטי ללמידה ושכלול מערכות הרכב. ORA בשום פנים לא שומרת מידע פרסונלי על הנהג או הנוסעים.

Question 34

אילו פקודות קוליות ORA מבינה?

Accepted Answer

ORA מבינה המון פקודות באנגלית ותעשה עבורך כמעט הכל:

היא תפעיל ותכבה את המזגן ותשלוט על הטמפרטורה ברכב
תכבה ותדליק את הרדיו ותשלוט על הווליום
תפתח ותסגור חלונות כולל ה- SUNROOF
תענה עבורך לטלפון, להודעות ועוד

Question 35

באיזו שפה מדברים עם ORA?

Accepted Answer

ORA מבינה ומדברת בשפה האנגלית.

Question 36

באילו מדינות ORA נמכרת?

Accepted Answer

ORA הושקה לשוק האירופאי בתערוכת הרכב הבינלאומית בפריז באוקטובר 2022. כיום, ORA כבר נמכרת בגרמניה, בריטניה, שוודיה, תאילנד, סין ואיסלנד והיא בדרך לכבוש מדינות אירופאיות נוספות.

Question 37

איזה סוג אחריות כלמוביל נותנת לי ול-ORA שלי?

Accepted Answer

כלמוביל, יבואנית ORA בישראל מעניקה אחריות מורחבת של 5 שנים וללא הגבלת קילומטרים (UNLIMITED KM).

*האחריות כפופה לתנאי תעודת האחריות.

Question 38

כמה שנים קיים המותג ORA?

Accepted Answer

GWM הוקם ב-1984 ו-ORA, מותג החשמל היעודי של GWM הוקם ב-2018.

Question 39

האם ניתן להתחבר ממספר טלפונים שונים לרכב אחד?

Accepted Answer

כן, בעל החשבון הראשי יכול לתת הרשאת שליטה ושימוש לשלושה משתמשים נוספים לפרק זמן של עד שנה.

Question 40

האם ניתן לנתק את חיבור הרכב מחשבון אפליקציה?

Accepted Answer

כן, ניתן לנתק את הרכב מהחשבון באפליקציה דרך הטלפון הסלולרי בלבד. את שלבי הניתוק מהרכב תוכלו למצוא בסרטון ההדרכה.

Question 41

האם אפשר לראות נוריות אזהרה דרך אפליקציה?

Accepted Answer

לא, נורות חיווי ואזהרה מוצגות אך ורק בלוח המחוונים של ORA.

Question 42

מה עליי לעשות אם פונקציה כלשהי לא עובדת?

Accepted Answer

בשלב ראשון יש לוודא שביצעת את כל השלבים המופיעים בסרטון ההדרכה, במידה והתקלה לא נפתרה יש לפנות למוקד השירות 6744*

Question 43

עד איזה מרחק האפליקציה קולטת את הרכב?

Accepted Answer

שימוש באפליקציה ובפונקציות שליטה מרחוק אינן תלויות במרחק הרכב מהטלפון הנייד. כל שנדרש הוא קליטה סלולרית במיקום הרכב ובמיקום הטלפון הנייד.

שאלות ותשובות

חשמל וטעינה

שימוש

תחזוקה

על המותג

אפליקציה

ORA SUV כמעט כאן